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        幫助中心

        會員下載了同一份資料是否重復扣點或儲值?

        下載問題 2020-10-13


        資源分為兩類:

        1、可下載的資源:

               自下載之日起30天內重復下載不重復扣費,超過30天將重新進行扣費。

        2、不可下載的資源(音視頻):

               自2020年2月1日起,購買不可下載資源的:

               1)普通、高級、包月會員,自購買之日起365天內重復播放50次以下不扣費,超過50次需重新付費。

               2)網校通/視頻通用戶,身份過期后,播放已購視頻將重新扣費。

        例如:

        張老師是高級會員,于 2019年9月20日下載一份價值5點的資源,如在2019年10月20日之前重復下載本資源不重復計費。

        李老師是網校通用戶,(他所在學校購買了高端網校通服務,有效期:2020.2.5~2021.2.4),他于2020年2月5日購買了一份10儲值的不可下載的視頻,如在2021年2月5日前對該視頻重復播放且不超過50次,不會重復扣費



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